Помилка «синього екрану смерті» (BSOD) - це те, з чим рано чи пізно стикається кожен користувач Windows. Це неприємна проблема, оскільки її часто складно усунути, і вона може з'явитися з нізвідки.
- Що таке синій екран?
- 1. Запишіть свій синій код зупинки екрану
- 2. Спробуйте певні способи усунення неполадок для вашого коду помилки
- 3. Перегляньте останні комп'ютерні зміни
- 4. Перевірте наявність оновлень для Windows і драйверів.
- 5. Запустіть відновлення системи
- 6. Сканування на наявність шкідливих програм
- 7. Перевірте комп "ютерне обладнання
- 8. Запустіть сканування SFC
- 9. Завантажте у безпечний режим
- 10. Використовуйте розширені інструменти
- 11. Перевстановіть Windows
- Тепер ви знаєте, що робити, коли з'являється синій екран
Ми познайомимо вас з деякими основними порадами про те, як усунути помилку синього екрану, а також надамо ресурси для конкретних кодів помилок синього екрану.
Що таке синій екран?
Якщо ви не впевнені, давайте спочатку розглянемо цей важливий термін для Windows.
Те, що зазвичай називають синім екраном смерті, технічно відомо як помилка зупинки або фатальна системна помилка. Це відбувається, коли відбувається збій операційної системи, що означає, що вона зіткнулася з деякою проблемою, яка завадила її безпечній роботі. Коли це відбувається, Windows відображає синій екран з деякою інформацією про проблему, а потім перезавантажується.
Сині екрани можуть виникнути з багатьох причин, які ми розглянемо нижче. Поширені причини BSOD включають погані драйвери, проблеми з обладнанням і помилки операційної системи.
Нові версії Windows більш стабільні, ніж попередні, так що, сподіваюся, ви не будете занадто часто стикатися з синіми екранами. Ви також повинні знати, що синій екран, що з'являється один раз, не обов'язково є проблемою. Іноді Windows божеволіє з BSOD, а потім чудово працює після перезавантаження.
Таким чином, вам потрібно тільки покопатися в наступних виправленнях помилок синього екрану, якщо ви постійно натискаєте синій екран.
1. Запишіть свій синій код зупинки екрану
Важко говорити про те, як усунути помилки синього екрану, не знаючи конкретної помилки, яку ви натискаєте. Таким чином, найкраще місце, щоб почати з виправлення синіх екранів, це відзначити актуальну проблему.
Windows 10 BSOD містить сумне обличчя і просте повідомлення про помилку. Нижче ви побачите посилання на сторінку усунення неполадок з синім екраном Microsoft, QR-код і поле Stop Code. Якщо ви хочете, ви можете відсканувати QR-код з камерою вашого телефону, щоб перейти на сторінку підтримки Microsoft.
Найважливіша частина полягає в тому, щоб відзначити код зупинки, вказаний на сторінці, який допоможе вам звузити пошук несправностей.
2. Спробуйте певні способи усунення неполадок для вашого коду помилки
Тепер, коли ви знаєте, в чому полягає ваша конкретна проблема, ви можете перейти до відповідних виправлень синього екрану. Ми написали статті за деякими з них:
- Як виправити код зупинки Critical Process Died
- Роздільна здатність виключення системної служби, синій екран
- Керівництво з усунення неполадок BSOD управління пам'яттю
- Виправлення помилки зупинки несподіваного виключення магазину у Windows
- Як усунути помилки недоступного завантажувального пристрою
Це не єдині помилки синього екрану, з якими ви можете зіткнутися, але вони є одними з найпоширеніших. Якщо ви не можете визначити свій точний код помилки або усунення неполадок у цих підручниках не допомогло вирішити ваші проблеми, тут наведено більш загальні рішення для помилок на синьому екрані.
3. Перегляньте останні комп'ютерні зміни
Багато разів ви почнете бачити помилки синього екрану після внесення змін до вашої системи. Такі зміни можуть ввести проблемні елементи в стабільне середовище. Виявлення цього може допомогти в усуненні неполадок.
Наприклад, якщо ви тільки що встановили новий принтер, спробуйте вимкнути його від комп'ютера і подивитися, чи зберігається синій екран. Якщо ви нещодавно запустили оновлення Windows, перейдіть до «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Центр оновлення Windows» та натисніть кнопку «Переглянути історію оновлень».
На наступній сторінці зі списком натисніть кнопку Вилучити оновлення вгорі і вилучіть останнє оновлення, щоб побачити, чи вирішить ця проблема.
Те ж саме стосується програмного забезпечення. Якщо ви помітили лише сині екрани після встановлення нової програми, спробуйте вилучити цю програму.
4. Перевірте наявність оновлень для Windows і драйверів.
У той час як погані оновлення можуть створювати проблеми, часто Microsoft і сторонні компанії випускають оновлення для усунення подібних проблем. Зайдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Центр оновлення Windows» і застосуйте всі очікувані оновлення, якщо вони містять виправлення.
Також важливо перевірити свої драйвери, оскільки вони часто можуть бути джерелом синіх екранів. Клацніть Win + X (або клацніть правою клавішею миші на кнопці «Пуск»), щоб відкрити меню досвідченого користувача. Виберіть Менеджер пристроїв, щоб відкрити цю утиліту.
Перевірте жовті трикутні піктограми, які вказують на проблему з драйвером. Ви повинні перевірити всі пристрої, які з'являються з цим, оскільки вам може знадобитися перевстановити драйвер або видалити пристрій. Ви можете клацнути правою кнопкою миші запис і вибрати Оновити драйвер, щоб перевірити наявність оновлень, але це не завжди надійно.
Замість цього вам слід відвідати веб-сайт виробника вашого комп'ютера і отримати останні драйвери звідти. Дотримуйтесь нашого підручника з оновлення драйверів Windows. про допомогу.
5. Запустіть відновлення системи
Функція відновлення системи у Windows дозволяє вам повернути вашу систему в попередній стан. Це зручний інструмент для усунення неполадок, оскільки він простий у використанні і дозволяє визначити, чи є ваша проблема програмною.
Введіть recovery в меню «Пуск» і відкрийте панель керування відновленням. Натисніть Open System Restore, щоб запустити інструмент. Один раз натиснувши Next, ви побачите список точок відновлення, до яких можна повернутися. Виберіть один, потім натисніть «Сканувати» на наявність уразливих програм, якщо ви хочете побачити, яке програмне забезпечення зміниться.
Запуск відновлення системи не впливає на ваші файли, але він вилучить всі драйвери або програмне забезпечення, яке ви встановили з моменту створення точки відновлення. Крім того, він перевстановить все, що ви видалили з того часу.
Підтвердьте відновлення вашої системи, потім ви можете почати процес. Це займе кілька хвилин, після чого ви повернетеся до своєї системи, якою вона була в той час. Якщо після цього у вас не з'являться сині екрани, швидше за все, ваша проблема пов'язана з програмним забезпеченням.
6. Сканування на наявність шкідливих програм
Шкідливе ПЗ може пошкодити системні файли Windows і призвести до появи синього екрану. Ви повинні запустити сканування на наявність інфекції, щоб виключити щось подібне.
Ми рекомендуємо використовувати безкоштовну версію Malwarebytes для запуску сканування. Це буде шукати всі види шахрайського програмного забезпечення і видалити його для вас. Якщо він виявить щось, перезавантажте комп'ютер після очищення і подивіться, чи зникли помилки на синьому екрані.
7. Перевірте комп "ютерне обладнання
Якщо ви не зрозуміли, чому у вас синій екран смерті, вам слід перевірити фізичні компоненти вашого комп'ютера. Іноді через збій у роботі ОЗП або чогось подібного може з'явитися синій екран.
Ми показали, як перевірити ваш комп'ютер на відмову обладнання перевірити ваш комп'ютер на відмову як перевірити ваш комп'ютер на відмову раніше. Використовуйте ці інструменти для тестування вашої системи, і ви можете планувати замінити все, що несправно.
8. Запустіть сканування SFC
Windows включає інструмент командного рядка під назвою SFC (перевірка системних файлів). Запуск його перевіряє наявність пошкоджених системних файлів Windows і намагається їх виправити. Це може вирішити проблему з синім екраном.
Знову натисніть Win + X (або клацніть правою клавішею миші на кнопці «Пуск»), щоб відкрити контекстне меню для досвідчених користувачів. Виберіть «Командний рядок» («Адміністратор») або Windows PowerShell («Адміністратор») і введіть наступне:
sfc /scannow
Дайте цьому час для запуску, і ви незабаром побачите результати.
9. Завантажте у безпечний режим
Залежно від серйозності проблеми, ви можете виконати всі описані вище дії щодо усунення неполадок, працюючи в Windows в звичайному режимі. Однак, якщо у вас є серйозна проблема, помилки синього екрану можуть перешкодити вам нормально працювати. У цьому випадку вам потрібно буде завантажитися в безпечному режимі
Безпечний режим дозволяє завантажувати базову конфігурацію Windows тільки з необхідними для її роботи компонентами. Це не дозволяє стороннім додаткам заважати нормальній роботі. Якщо ви можете працювати в безпечному режимі, не натискаючи на синій екран, проблема виникає через встановлену програму або службу.
У безпечному режимі ви можете запускати сканування на наявність шкідливих програм, використовувати відновлення системи і усувати неполадки, як ми вже обговорювали.
10. Використовуйте розширені інструменти
Для більш глибокого усунення неполадок ви можете використовувати інструменти, які спрощують інтерпретацію інформації з дампів Windows після збою. Зазвичай вони призначені тільки для досвідчених користувачів.
Дотримуйтеся наших інструкцій, як виправити помилки синього екрану за допомогою WinDbg і BlueScreenView усунути помилки синього екрану за допомогою WinDbg і BlueScreenView усунути помилки синього екрану за допомогою, використовуючи деякі з цих інструментів.
11. Перевстановіть Windows
Якщо нічого не допомагає, вам потрібно перевстановити Windows на вашому комп'ютері. До цього моменту ви виключили проблеми з драйверами, обладнанням, шкідливим ПЗ і програмним забезпеченням, тому у вашій системі повинна бути якась серйозна проблема.
Слідуйте нашому керівництву зі скидання Windows 10 скидання комп'ютера з Windows 10, щоб дізнатися, як це зробити найкращим чином.
Тепер ви знаєте, що робити, коли з'являється синій екран
Помилки синього екрану розчаровують, особливо тому, що вони можуть перешкоджати правильному усуненню неполадок. Але після прочитання ви знаєте, що таке помилка синього екрану і як її усунути.
У майбутньому ви повинні навчитися розпізнавати ознаки того, що ваш комп'ютер збирається вийти з щоб ви могли вжити заходів заздалегідь.
